TẦM NHÌN

GP.Bank xác định:  Không phải là đầu tiên nhưng phải là tốt nhất.

Mục tiêu:                 Là một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam

 

CHIẾN LƯỢC

*        Duy trì tình trạng tài chính ở mức độ an toàn cao, tối ưu hóa việc sử dụng vốn cổ đông: đảm bảo quyền lợi của khách hàng, ngân hàng và cổ đông;

*        Tăng trưởng cao bằng cách tạo nên sự khác biệt trên cơ sở hiểu biết nhu cầu khách hàng và hướng tới khách hàng;

*        Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro đồng bộ, hiệu quả và chuyên nghiệp để đảm bảo cho sự tăng trưởng được bền vững;

*        Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực và đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp

*        Xây dựng “Văn hóa GP.Bank” trở thành yếu tố tinh thần gắn kết toàn hệ thống.

 

CAM KẾT THỰC HIỆN

Nâng cao chất lượng dịch vụ: mục tiêu cho cuộc sống hoàn hảo (for perfect life)

*        Xây dựng văn hóa phục vụ, định hướng khách hàng, cá nhân hóa các giao dịch (nick name, các giao dịch đã dùng…)

*        Ngân hàng lưu động, triển khai dịch vụ phản ứng nhanh

*        Áp dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao chất lượng phục vụ

*        Thành lập trung tâm chăm sóc khách hàng

Xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản lý rủi ro:

*        Xây dựng và áp dụng hệ thống quản trị rủi ro tập trung, độc lập, và toàn diện nhằm đánh giá, giám sát các loại rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản, rủi ro thị trường, rủi ro hoạt động và hệ thống một cách khách quan, nhất quán và toàn diện

*        Xây dựng sổ tay tín dụng theo thông lệ quốc tế và triển khai các hệ thống phụ trợ để củng cố hoạt động quản lý tín dụng giữ vững chất lượng tài sản

*        Áp dụng hệ thống tín điểm tín dụng

*        Thành lập hội đồng tín dụng và ủy ban ALCO, ủy ban quản lý rủi ro, xây dựng hệ thống kiểm tra kiểm toán nội bộ

*        Xây dựng và triển khai hệ thống thông tin quản trị trên nền tảng của hệ thống kế toán theo tiêu chuẩn quốc tế.